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饿了么、美团暗斗 商户被迫“站队”直喊吃不消

2019-11-07 08:58:24
来源:青岛网络广播电视台
责任编辑:芃芃

原标题:饿了么美团暗斗,强制站队?商户直喊吃不消

来关注餐饮行业,自打外卖服务上线之后,很多餐饮店都是仰仗外卖订单养家糊口。观众周先生在即墨服装批发市场,经营了一家麻辣烫店。本来美团外卖收入十分可观,可四十多天前,销售额却急转直下,他觉得这事儿是美团平台闹得幺蛾子。

周先生在即墨服装批发市场的三分pk拾大院经营张亮麻辣烫已经有三年了,一直都是使用着美团外卖,可是最近堂食的人流量变少,房租上涨,多番考虑下他开通了饿了么平台,希望能增加一点营业额。可没想到,饿了么开通之后,生意却并没有想象中红火。

周先生:“现在一到中午饭口出单的时候,直接给你缩到最小的距离,我问他了,他说我不可以上双平台。我原先营业额一天在一千七八左右,现在营业额才100多。”

提起在饿了么平台上线后的遭遇,周先生是一肚子的苦水,美团不仅仅是把他店铺的午间配送范围缩小了,还将他自己设置的满减优惠下了线,给他上了每单要周先生自己承担4、5块钱的大额红包,如此一来每单利润大幅缩水,现在每天在的美团上的营业额只有原来的十分之一,周先生猜测,被美团限流很可能是因为自己开通了对手平台饿了么。

周先生说,自己也曾致电过美团全国客服,可得到的回应是平台没有不允许上双平台的通知,那周先生的店铺在美团上出现的问题,难道真的是因为他在饿了么上线了吗?就在记者采访的过程中,美团的业务经理恰巧也来了,可是说法却与之前大相径庭。

美团业务经理:“大哥你打开后台看一下就行,咱这边没有对你后台做什么啊。”

业务经理表示自己只是负责传达公司的信息,对于周先生店铺现在的情况,自己解释不了,也代表不了公司,具体的所有事项都要回公司询问,随后行动员电话联系了美团公司即墨区的业务部杨经理。

美团公司即墨区业务部杨经理:“这应该是因为商家违反了平台规定,公司给他收回了资源。”

电话没说几句,杨经理就表示具体事项会有公司专员进行回复,截至发稿前,行动员仍未接到美团的任何回复。难道面对美团这种的行为,商户就真的只能无可奈何吗?行动员就此事咨询了律师。

山东诚功律师事务所孔姣律师:“美团作为具有市场支配地位的经营者,如果是因为和他合作的商户,上了其他商家的平台而改变原有的服务方式的话,而使合作商户利益严重受损,那么不仅违反了双方的合作协议,而且还涉嫌违反我国的反垄断法和电子商务法的有关规定。那么其中这两个法律都有规定,也就是说你占有市场支配地位的经营者,是不能通过自己强行的方式,来要求商户只能跟他们一家合作交易,这一点是与法律相违背的。”

[来源:青岛网络广播电视台 编辑:芃芃]
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